Política de privacidad
Actualizado el 16 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Titular y prestador
- Lucas González Díaz, profesional autónomo.
- NIF
- 32884429H
- Nombre comercial
- Olduvia
- Domicilio profesional
- Los Pisones 149, Quintueles. 33314 Villaviciosa. Asturias
- Correo electrónico
- info@olduvia.com
- Teléfono
- +34 984 506 245
- +34 622 767 443
2. Datos y finalidad
Se tratan los datos que facilites al contactar por correo, teléfono o WhatsApp: identificación, datos profesionales, medio de contacto y contenido de la consulta. Se utilizan para responder, preparar propuestas y gestionar la relación profesional cuando se formalice. No se incorporan automáticamente a listas publicitarias.
El formulario de la página de contacto prepara un borrador en tu aplicación de correo. Sus campos se procesan en el navegador; no se guardan ni envían a un servidor de Olduvia. La comunicación solo llega al titular si la envías desde tu aplicación.
3. Bases jurídicas
Las solicitudes de presupuesto y la prestación de servicios se basan en medidas precontractuales solicitadas y en la ejecución del contrato. La atención de otras consultas y la seguridad del sitio se basan, cuando procede, en el interés legítimo de gestionar las comunicaciones y proteger el servicio. La facturación y otras obligaciones legales se basan en el cumplimiento de dichas obligaciones. Los tratamientos opcionales que requieran consentimiento se solicitarán por separado.
4. Alojamiento y comunicaciones
Hostinger presta el alojamiento y puede tratar registros técnicos, como IP, fecha, recurso solicitado y navegador, para servir y proteger el sitio. Los recursos de la página se alojan con la propia web. No hay analítica ni publicidad incrustada.
El enlace a WhatsApp abre un servicio externo de WhatsApp/Meta. Al utilizarlo se aplican también sus condiciones y su política de privacidad, incluidas las relativas a proveedores y transferencias internacionales. Puedes elegir correo o teléfono si prefieres no utilizar ese canal. No se carga un widget de WhatsApp durante la navegación.
5. Proveedores y colaboradores
Los datos pueden ser accesibles a proveedores necesarios para alojamiento, comunicaciones, gestión administrativa o ejecución del encargo, dentro de sus funciones y con las garantías exigibles. También pueden comunicarse cuando exista una obligación legal. Antes de facilitar datos de clientes a herramientas de IA o colaboradores, se definen las condiciones y autorizaciones que correspondan. Esta web no envía los campos del formulario a modelos de IA.
6. Conservación
Las consultas se conservan mientras sea necesario para resolverlas y gestionar su seguimiento. Cuando exista relación contractual, la documentación se conserva durante la relación y los plazos legales aplicables; posteriormente se suprime o bloquea según proceda. Los registros técnicos se conservan conforme a las condiciones del alojamiento y las necesidades de seguridad.
7. Derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, así como retirar un consentimiento otorgado, escribiendo a info@olduvia.com. Solo se solicitará información adicional para verificar tu identidad si resulta necesaria. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Información de proyectos
Cuando el titular trate datos por cuenta de una empresa cliente, las responsabilidades, instrucciones, subencargados, medidas de seguridad y conservación se regulan en el acuerdo correspondiente. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos a través de esta web.
9. Asistente virtual de atención
El chat de asistente.olduvia.com y la primera atención automatizada de WhatsApp utilizan Chatwoot para gestionar las conversaciones, OpenAI para generar respuestas y Hostinger para alojar la integración. Al enviar un mensaje al asistente, el contenido y un historial reciente de mensajes públicos se procesan para responder y, cuando corresponda, trasladar la consulta a una persona. Las notas internas de atención no se envían al modelo de IA.
La integración conserva el historial reciente y el estado de la conversación para mantener el contexto, evitar respuestas duplicadas y respetar los traspasos a atención humana. Las conversaciones de atención se gestionan en Chatwoot conforme a la finalidad y los criterios de conservación indicados en esta política. No envíes contraseñas, documentos de identidad ni datos sensibles. Los archivos adjuntos se derivan a revisión humana; el asistente no los descarga ni analiza automáticamente.
Puedes pedir atención humana en cualquier momento o contactar por correo o teléfono. El asistente ofrece orientación inicial y no confirma por sí solo presupuestos, reservas ni plazos de prestación del servicio.
Si eliges continuar desde la web por WhatsApp, el asistente genera una referencia privada válida durante 24 horas. Al enviar el mensaje preparado desde WhatsApp, esa referencia vincula la consulta web con la conversación de WhatsApp una sola vez. Se trasladan hasta cinco mensajes recientes del cliente en un resumen visible para el cliente y el equipo. No se copian las notas internas ni los archivos adjuntos. Los historiales originales se mantienen en sus respectivos canales; los asistentes quedan en pausa para la atención humana. Si solicitas otro enlace antes de usarlo, se sustituye el anterior. No compartas el enlace con otras personas.
Solicitudes de escenarios e informes
Puedes utilizar la calculadora sin enviar sus cifras. Al pulsar «Enviar escenario y descargar PDF», autorizas el envío a Olduvia de todos los valores introducidos, resultados, proyección e informe PDF, ejemplo elegido, idioma, referencia, fecha e IP observada por el servidor, aunque no completes después el formulario. La finalidad es gestionar la solicitud y conocer los escenarios que interesan a los visitantes; la base de este envío voluntario es tu consentimiento mediante ese botón, precedido de información visible. No se registra cada cambio ni se envían cálculos por navegar o cerrar la página.
Para descargar se requiere nombre y al menos correo o teléfono. Esos datos se vinculan mediante la referencia a la solicitud inicial. El contacto comercial requiere la casilla opcional independiente. Una solicitud sin contacto no se considera anónima porque incluye la IP; esta puede ser compartida o corresponder a un proxy y no acredita la identidad de una persona. No se realiza geolocalización ni se intenta identificar al visitante mediante su IP.
Responsable: Lucas González Díaz, NIF 32884429H, Los Pisones 149, Quintueles, 33314 Villaviciosa, Asturias. Los datos se envían a info@olduvia.com mediante alojamiento y correo de Hostinger. Conservación: solicitudes sin contacto, hasta 30 días; solicitudes completadas, hasta 12 meses si no se establece otra relación, sin perjuicio de obligaciones legales. Puedes retirar tu consentimiento y ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en info@olduvia.com, indicando la referencia para localizar la solicitud. Puedes reclamar ante la AEPD.
Se utiliza una cookie técnica de sesión para proteger el envío frente a abusos. Las páginas de acceso de clientes y equipo siguen en preparación y no recogen credenciales.